技術支持?業(yè)務咨詢
18998295273
18998295272
問題
TSC TTP - 244 PLUS 條碼打印機的兩個綠燈都是亮的，根據(jù)網(wǎng)上說的查看機器故障，說明機器是好的，就是打印不出。因為是 USB 接口，有說可能是接口弄錯了，但是在打印的時候無論選擇哪個都不工作是什么情況？打印的時候提示 1772 錯誤，Teklynx LabelView 不支持這臺打印機是什么情況？
解答
正如您在問題中提到的，TSC TTP - 244PLUS 打印機本身狀態(tài)良好，打印不出是軟件方面的問題，并非接口問題，而是軟件與驅(qū)動的兼容性出現(xiàn)了狀況。
Teklynx LabelView 條碼打印軟件是工業(yè)上常用的標簽設計軟件，它依靠自身內(nèi)部自帶驅(qū)動進行打印，并且處于不斷升級的過程中，每次升級都會增添新功能以及支持更多打印機型號。在早期版本的 LabelView 中，并不支持 TSC 條碼打印機。所以，您大概率是安裝了早期版本的 LabelView，同時安裝了一個自認為可用但實際不匹配的驅(qū)動程序，進而導致無法打印。
解決方法
- 升級 LabelView 條碼打印軟件：
LabelView 從 9.0 版本之后才開始支持 TSC 條碼打印機。所以您需要將 LabelView 升級到 9.0 以上的版本，目前市場上在售的有 LabelView2012 和 LabelView10.0。 - 更換條碼打印軟件：
TSC TTP244Plus 隨機自帶的 Ultra 版本軟件是 Bartender。您可以使用 Bartender 條碼打印軟件來替代 LabelView 條碼打印軟件 。
· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·